今日之世界，“報網端微”百花齊放，“文圖音視”交相輝映，全媒體從術語概念逐步滲透至每個人的生活，媒體融合成為各行各業宣傳工作的主旋律。2019年4月12日，國家煙草專賣局局長張建民在東方煙草報社調研時強調，要加快傳統媒體與新媒體融合發展，充分發揮全媒體作用，增強社會影響力和競爭力；要做好輿論分析，增強風險防范意識，加強輿情監測分析，為國家局和行業各單位做好輿情管理提供更加良好的服務支撐。在煙草行業推動高質量發展的進程中，網絡輿情管理在意識形態維護方面扮演著重要角色，同時也面臨著嚴峻挑戰。用好各類媒體工具、增強全員風險意識、完善輿情響應機制，成為推進行業高質量發展的有力支撐。
技術發展，快速拉動。隨著5G商業牌照的發放，我國正式進入5G時代。據統計，截至2020年3月，我國網民規模為9.04億，互聯網普及率達64.5%。在經歷了一輪硬件革新與軟件發展后，輿論世界呈現出主流文化與個體觀點相互交叉、滲透融合的態勢，輿論話語權從“一元獨語”邁向“多元爭鳴”，“去中心化”的信息傳播成為趨勢。
流量推動，魚龍混雜。互聯網時代眾聲喧嘩，熱點新聞事件有任何風吹草動，都會成為自媒體人搶新聞、搶時效的焦點，成為網民的圍觀點。一方面，針對某個熱點事件，網民可以自由表達自己的主觀想法和情緒，使得“新聞”更加主觀化、碎片化、片面化；另一方面，以利益為出發點，有些人唯“流量”“點擊量”為上，網絡信息紛繁蕪雜，真假難辨。
國家立法，保障權益。2019年5月15日，修訂后的《中華人民共和國政府信息公開條例》施行，旨在全面保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，從而發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用。“公開為常態、不公開為例外”的信息公開機制逐步建立。
新聞宣傳內外兼修。因行業產業鏈條長，涉及領域點多面廣，且目前改革發展任務繁重，行業的一舉一動都在網民及廣大消費者的關注之下。傳統對內宣傳為主、對外宣傳為輔的“小新聞”格局逐步被內外兼修的“廣受眾”格局取代。這就要求新時期的行業新聞宣傳工作不僅要凝神聚氣、鼓舞干勁，更要擴大影響、樹立形象。
公眾認知極為敏感。煙草行業始終踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，但因產品特殊，行業被蒙上了一層“神秘面紗”。一個局部現象的話題，經過“兩微一端”等平臺傳播后極易迅速蔓延，使關注度呈指數級態勢增長，話題“弱傳播”產生輿情“強效應”，對行業產生負面影響。
輿情應對復雜多變。新時期，面對網民訴求，原有的回應方式容易使應急處置工作陷于被動。從傳播學的規律看，輿情處置重點在于疏，行業應當采取更為有效的方式，提供真相、消除誤解。
黨的十九屆四中全會審議通過的《中共中央關于堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題的決定》提出，要“完善堅持正確導向的輿論引導工作機制”“健全重大輿情和突發事件輿論引導機制”“建立以內容建設為根本、先進技術為支撐、創新管理為保障的全媒體傳播體系”，這對行業網絡輿情管控工作提出了新的更高要求。針對新聞載體在變、傳播廣度在變、讀者群體和作者隊伍在變的現狀，唯有提前謀劃，方能掌握主動。
用好全媒體，宣傳正能量。行業積極踐行社會責任，需要宣傳正能量。全媒體時代，要通過先進的技術使行業動態呈現。例如，加大短視頻、科普文章等喜聞樂見知識載體的生產供給，用優質內容增強行業宣傳的吸引力，讓網民對行業資訊讀得進、聽得清、看得暢，實現行業發展與消費者需求同頻共振。
關注全流程，凝聚新合力。行業網絡宣傳環境的維護及保障涉及多個環節，亟需探索通訊員隊伍、輿情管理隊伍、新聞發言人隊伍的銜接與融合機制。培養一大批“提筆能寫、對筒能講、舉機能拍”的行業通訊員隊伍，及時收集行業信息，讓正能量充盈網絡空間；規范新聞發言人制度，就重大新聞統一口徑、統一發布，避免失實報道；用好行業輿情監控平臺，定人定崗定時監測輿情信息，并根據企業發展實際動態調整；做好已有輿情案例的解剖工作，掌握傳播規律；定期開展應對突發輿情的應急演練，一旦出現負面輿情要分類施策，確保及時研判、正確處理。
完善新機制，打好提前量。輿情應急處置的黃金時間，傳統媒體時代為24小時，而微博等自媒體時代僅為1小時，能否掌握主動，做好預案至關重要。現階段，應急演練、新聞發言、信息發布、輿情管控等職能分別由辦公室、安保、信息中心等部門主管，缺乏系統性，難以形成合力，要進一步完善現有輿情管控機制，明確輿情處置流程，建立不同情況下的回應樣本，通過關口前移，確保輿情傳播全程監控、安全措施全面覆蓋。
建設現代化煙草經濟體系、推動行業高質量發展已經揚帆起航，牢牢掌握意識形態工作主動權，營造風清氣正的輿論氛圍和發展環境，這是提升行業影響力、提升行業軟實力的必經之路。
以上便是香煙網小編為大家介紹的關于全媒體視角下煙草行業網絡輿情管理工作的現狀分析！的相關內容，大家看完之后是不是對于煙草行業的相關信息更加了解呢，想要了解更多內容歡迎點擊：中支香煙越來越受歡迎 煙草產品成功的因素介紹！
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