戰“疫”當前，眾志成城。復工復產，爭分奪秒。近日，荊州市局（公司）以戰時狀態和勇氣，敢于擔當、積極作為，在做好疫情防控工作的同時主動出擊，在全省系統率先恢復生產經營。
越在關鍵時刻，越要守牢陣地、保持定力，不能有任何馬虎大意、疏忽閃失。荊州市局（公司）嚴格堅持“內防擴散、外防輸出”防控原則，全力以赴做好生產經營環節和工作區域疫情防控，確保做守土有責、守土擔責、守土盡責。
在前期防控工作基礎上，市局（公司）認真落實執行“防護措施不到位不開展工作，安全措施不到位不復工復產”的企業復產復工要求，根據荊州實際情況，印發《復工復產疫情防控實施方案》《疫期金葉園區人員出入管理辦法》《疫期金葉園區人員進餐管理辦法》。把好上崗健康關，對全員實行“日報告”制定，按照七天工作制要求，全面掌握員工身體狀況、活動軌跡，確保上崗人員身體健康；把好入園工作關，成立園區督察組，在門崗處設立監測點，進入園區人員必須佩戴口罩，進行體溫測量、登記。對食堂進行改造，設立隔斷并加大餐桌間距，全面實行分餐制度。進入園區的車輛必須消毒，嚴防疫情輸入；把好環境衛生關，對園區、辦公室、食堂等公共區域定時消毒，明確專人負責，抓好督導；把好物資發放關，對口罩、消毒液、酒精和護目鏡等防護物資及時發放，確保不斷檔、跟得上，確保復工復產保障措施細之又細、全之又全、嚴之又嚴、實之又實，真正“管得住、控得牢、嚴到底”。
截至目前，全市系統返崗職工839人，占全體在崗職工913人的91.89%，未返崗人員按照相關要求仍在下沉社區。
在做好疫情防控的前提下，推動生產經營迅速有序步入正軌，是一場需要全力攻堅的硬仗。復工復產以來，荊州市局（公司）迅速吹響集結號、按下“復工鍵”、打出組合拳，實現不間斷滾動訪銷，千方百計提高客戶訂貨面，千方百計提高供貨速度，千方百計保障分揀配送力量。
在確保營銷工作人員健康安全的基礎上，根據“疫情圖”精準制定“復工圖”，打破常規思路，在營銷服務中運用“線上全面到位、線下能訪必訪”的方法，圍繞“內容不減、標準不降、服務不打折”的要求，采取在線勤溝通、勤交流、勤指導、勤宣傳的“四勤”舉措，為客戶提供全方位線上線下指導服務，引導其做好店面消毒、終端維護等工作。同時，市局（公司）領導班子在復工伊始就全面到掛點單位開展市場調研，深入了解零售客戶營業狀態、銷售情況等，并對零售客戶經營提出針對性建議；營銷部門為全體零售客戶送上《與零售客戶書》，明確疫情防控期間的卷煙銷售策略；客戶經理采取“一戶一策”的策略，為每位零售客戶量身定制銷售“微計劃”，切實維護客戶利益。
3月份以來，荊州市公司共供貨11次，訂貨客戶12371人，訂貨面73.4%，實現卷煙銷售6583箱。
“兵馬未動，糧草先行。”順暢的物流配送，是卷煙零售客戶正常經營的重要保障。
荊州市局（公司）不斷創新工作方法，在對零售客戶營業狀態、道路情況進行了全面摸排的基礎上，反復推敲出臺《疫情防控期間物流配送工作方案》，精心制作《送貨環節疫情防控手冊》和“無接觸”卷煙送貨規范演示視頻通過“楚韻知音”公眾號推送給廣大零售客戶：送貨員提前10分鐘與零售客戶電話溝通，確認車輛能否到達商店門口，約定交接地點；交接時，要求送貨員與零售客戶保持2米左右的距離；零售客戶核對完卷煙，送貨員要為零售客戶和卷煙拍照，用以交接存檔。在此基礎上，市局（公司）深入分析卷煙配送各節點存在的風險因素，制定了針對性安全措施，即進入物流園區前配送人員體溫監測、車輛消毒，配送時保持安全距離、加強卷煙消毒，返回后配送人員體溫再測、車輛精細化消毒等等。此外，堅持將安全責任傳遞到每一個“神經末梢”，引導物流配送人員將安全意識“置頂”“升級”，每日通過臺賬記錄方式，督導每輛送貨車輛的防疫措施和配送流程執行情況，加大考核力度，確保各項措施落實落細。截至目前，荊州市局（公司）物流配送實現100%送達到位。
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