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市民在火鍋店就餐時，發現鄰桌食客中有人在餐廳內就餐時吸煙，找到服務員希望勸阻吸煙者卻沒有成功，隨后便打12345電話進行舉報，后經蓮湖區食藥監局現場調查，確認顧客有在火鍋店內吸煙的情況，火鍋店被處罰500元。這是11月1日《西安市控制吸煙管理辦法》正式實施后，西安開出首張“控煙”罰單。

據西安市蓮湖區食藥監局桃園路所工作人員介紹，11月3日有顧客在土門附近的一家火鍋店就餐，在進餐過程中發現鄰桌的食客在就餐過程中，不顧11月1日起新實施的《西安市控制吸煙管理辦法》中有關室內公共場所全面禁煙的規定“噴云吐霧”，發現有顧客吸煙后，向服務員投訴希望勸阻吸煙者但因故沒有奏效，于是便撥打了12345電話進行舉報。

11月6日，接到12345電話舉報線索后，蓮湖區食藥監局工作人員與投訴者取得聯系，通過投訴者在吸煙現場拍攝的照片，及時到店聯系火鍋店經營者實地調查，最終確認該火鍋店存在違反《控煙辦法》第十四條未按照規定履行控制吸煙義務的違法事實。隨即，執法人員現場向火鍋店下達了《當場行政處罰決定書》。鑒于商家積極配合案件調查，且《控煙辦法》剛剛施行，本著處罰和教育相結合的原則，根據《行政處罰法》的相關規定，給予從輕處罰，罰款500元。火鍋店負責人也表示，今后將加強控煙管理，加強員工培訓，杜絕類似情況再發生。

記者就此采訪了幾位市民，家住西安西郊豐慶路的唐先生表示，全面控煙有個過程，支持嚴管重罰，認為既然發布了最嚴控煙令就得按照規定來，全面禁煙不能成為空話，不僅市民要提高控煙意識，同時商家也應主動作為，維護良好的營業環境。家住南郊光華路的趙女士說，應該全面禁煙，她建議店家應該在店面醒目位置公示這張罰單，想在此吸煙的顧客看到后就會主動滅煙，這是一種無聲的勸阻戒煙的好辦法。